Téléphone : 02 62 93 93 93

politique de confidentialité

La protection de vos données et de votre vie privée est importante pour Cheung Déménagements OI.

Ainsi, sachez que nous sommes respectueux de la loi informatique et libertés de 1978, ainsi que du règlement n°2016/679 RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données.

Le responsable de traitement des données du site web www.cheung-demenagements.com est la société Cheung Déménagements OI immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de SAINT-DENIS sous le numéro 818 758 252 dont le siège social est 2 rue jean chatel 97400 saint denis.

Pour tout renseignement vous pouvez nous contacter par courriel : contact@cheung-demenagements.com.

1. La collecte de données

Cheung Déménagements ne collecte que les données utiles aux finalités évoquées plus bas.

1.1 D'où viennent ces données

  • Vous :
    • Lorsque vous remplissez des formulaires sur les sites web ;
    • Lorsque vous naviguez sur les pages de notre site.
  • Votre support numérique :
    • Les Cookies
    • Les informations techniques émanant des données de connexions
    • Les informations fournies par le navigateur sur le système d’exploitation et le navigateur utilisé
  • Les partenaires de Cheung Déménagements :  
    • Les informations indispensables pour la réalisation d’une prestation de déménagement dont nous avons la charge

1.2 Quelles est la nature des données récoltés ?

  • Données d’identification (nom, prénoms, si vous êtes un particulier, un militaire, ou vous représentez une entreprise) : ces données sont essentielles pour toute demande de devis et pour la sécurité du site web ;
  • Données de contact (n° de téléphone, adresse e-mail) : Ces données sont utiles pour vous contacter en cas de besoin et pour assurer le suivi client ;
  • Données de navigation (recherches, nombre de visites,…) : elles servent à la proposition d’offres commerciales et sont utiles pour améliorer le confort de navigation;
  • Données liées à vos recherches et à votre demande de devis (ville/département de départ, ville/département d’arrivée, le type de formule qui vous intéresse, date.) : Ces données sont essentielles pour assurer toute demande de devis ;
  • Données techniques : en cours de navigation, Cheung Déménagements recueille des informations comme le système d’exploitation utilisé, la version de votre navigateur, ou le modèle de terminal utilisé. Il s’agit des données nécessaires pour un affichage et un fonctionnement optimal de notre site web;
  • Donnée de Géolocalisation : Cette donnée nous permet de vous proposer des services personnalisés en fonction du lieu où vous vous situez.

Lors de la collecte des données, Cheung Déménagements vous informe du caractère essentiel (obligatoire) ou facultatif des réponses et des éventuelles conséquences du défaut de réponses.

2. Le traitement des données personnelles

Sachez que nous collectons et exploitons vos données uniquement à des fins précises et limitées dans le temps.

Voici les finalités de la collecte des données :

  • Communiquer avec vous
  • Traiter vos demandes de contact / devis
  • Proposer une offre et des services personnalisés
  • Répondre à une obligation légale

Ensemble ces données peuvent donner lieu à une création de nouvelles données personnelles. Elles n’ont un intérêt qu’interprétatif et à des fins statistiques.

3. La conservation des données personnelles

Les données personnelles que vous communiquez pour la réalisation de votre devis, sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans. Les durées sont déterminées en fonction des prescriptions légales, et des recommandations de la CNIL. Les données sont conservées pour les besoins liés :

  • à nos offres commerciales futures;
  • à notre connaissance des visiteurs de notre site et des visiteurs devenus clients.

4. La sécurité des données relative à la navigation web

Cheung Déménagements utilise des techniques et moyens performants et adaptés aux menaces contemporaines.  Il s’agit des mesures de contrôle sur le site web de Cheung Déménagements. Cependant, soyez prudent quant à la communication de vos données personnelles sur le web. Contactez Cheung Déménagements au  contact@cheung-demenagements.com en cas de soupçons d’utilisation frauduleuse de vos données en lien avec Cheung Déménagements.

Nous collaborons avec les autorités compétentes afin de d’appréhender les usurpateurs d’identité et fraudeurs.

4.1 Le partage des données personnelles

Les données collectées sur le site Cheung Déménagements sont avant tout destinées à Cheung Déménagements. Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers susceptibles de les utiliser à leur propre fin, notamment à des fins commerciales et/ou de publicité directe, sans votre consentement exprès. Cependant, nous pouvons être amenés à transférer des données suivant les finalités indiquées dans la section traitement des données personnelles. Les catégories de destinataires sont les sociétés partenaires de Cheung Déménagements. Le motif du transfert des données est le suivant :

personnalisation de l’offre et études : Dans le cadre de la personnalisation de votre expérience sur notre site web et pour le confort de votre navigation, le traitement des données à l’instar de l’envoi des communications sont susceptibles d’être effectués par des prestataires engagés contractuellement à respecter les principes mis en lumière par le RGPD. Certaines données collectées peuvent être communiquées à des partenaires/filiales afin de mener des études de connaissance client, service web, etc.

5. Les droits des personnes

Conformément aux dispositions du règlement n°2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données Cheung Déménagements dispose à votre sujet.
  • Droit de correction et d’effacement : Vous avez la possibilité de corriger les données vous concernant et d’en demander la suppression.
  • Droit d’opposition / droit de limitation : Vous avez la possibilité de limiter les traitements sur vos données personnelles et vous opposer à ce que Cheung Déménagements réalise certains traitements.
  • Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de demander à Cheung Déménagements les données vous concernant (sous un format électronique).

De plus, vous pouvez définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après votre décès. À tout moment, le consentement peut être retiré. Il est cependant rappelé que l’exercice de ces droits n’est pas absolu, et peut être limité pour des motifs d’intérêts légitime ou légaux.

Pour l’ensemble de ces demandes, et à des fins de sécurité, il vous sera demandé de vous identifier, et de communiquer à Cheung Déménagements une copie de votre pièce d’identité et certaines informations. Si vous n’êtes pas satisfait d’une réponse à l’un de ces droits, ou en cas de contestation sur l’usage des données, vous avez la possibilité d’adresser vos demandes :

  • A contact@cheung-demenagements.com
  • A la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

6. Les cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre terminal par un site internet. Quand vous visitez certains de nos sites internet pour chercher, lire ou télécharger de l’information, ils sont réceptionnés et conservés pour une durée maximale de 13 mois. Certaines informations sont connues grâce à des cookies liées à votre visite :

  • L’adresse IP de l’ordinateur que vous avez utilisé ;
  • Les différentes pages que vous avez visitées ;
  • La date, l’heure et la durée de votre navigation ;
  • Les URL par lesquelles vous êtes passé sur notre site.

6.1 Par qui sont déposés ces fichiers ?

Ces fichiers sont déposés par Cheung Déménagements. Ces cookies ont essentiellement pour objectif d’afficher des contenus susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt grâce aux données récoltées lors de votre navigation sur notre site web.

Par ailleurs, si votre ordinateur ou terminal est utilisé par plusieurs personnes, ou s’il dispose de plusieurs logiciels de navigation, il n’est pas possible pour Cheung Déménagements de vous assurer que les services et publicités correspondent bien à votre utilisation du site web de Cheung Déménagements et non à celle d’un autre utilisateur. Ce choix de partage et de configuration relève de votre libre choix et de votre responsabilité.

6.2 Quelle est l’utilité des cookies ?

Ces fichiers sont envoyés automatiquement lors de votre navigation afin :

  • D’analyser et mesurer la fréquentation du site internet;
  • De permettre la navigation sur le site de Cheung Déménagements (sessions de connexion, preuves d’authentification, serveurs utilisés, etc.) ou de l’adapter à votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation du site) ;
  • De personnaliser les parcours et les offres ;
  • De suivre la navigation des clients sur le site et de mesurer les audiences pour assurer l’optimisation et l’amélioration du site.

6.3 Les types de fichiers déposés

Cheung Déménagements utilise 2 types de cookies sur le site web :

– Cookies à usages techniques :

  • Sessions de navigation (connexion compte client, session technique de navigation, serveurs utilisés) ;
  • Simplification de la visite avec adaptation aux critères d’affichage de votre ordinateur ou terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, navigateur utilisé, paramètre d’accessibilité) ;
  • Détection d’une visite précédente ;
  • Enregistrement des préférences client ;

– Cookies à usages de suivi :

Mesures d’audience : données statistiques de fréquentation et d’utilisation du site (rubriques et contenus visés, parcours) afin de mesurer et étudier le fonctionnement et l’efficacité du site.

6.4 Comment vous transmettre mon choix concernant les cookies ?

Conformément à la législation en vigueur, en navigant sur le site de Cheung Déménagements :

  • Vous êtes informé de l’existence des cookies via le bandeau de navigation apparaissant lors de votre première visite ou en cas d’effacement des cookies déposés par Cheung Déménagements;
  • Vous consentez au dépôt et à la mise en œuvre des cookies par tout acte de navigation.

Vous pouvez paramétrer votre navigation. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de façon à refuser tout ou partie des cookies ou à les supprimer. Ces paramètres sont propres à chaque navigateur, et sont accessibles via son menu d’aide.

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